Bell, l’un des principaux fournisseurs de services de télécommunications au Canada, a récemment annoncé une collaboration stratégique avec Microsoft pour lancer le service Microsoft Teams Phone Mobile pour les entreprises canadiennes. Cette initiative marque une étape importante dans l’évolution des solutions de communication d’entreprise, offrant une flexibilité, une efficacité accrue et une deuxième option pour les entreprises canadiennes.
Le service Microsoft Teams Phone Mobile permet aux entreprises de bénéficier d’une intégration transparente des numéros de téléphone mobile avec Microsoft Teams. Cela signifie que les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels professionnels en utilisant le composeur natif de leur appareil mobile ou l’application Teams, tout en conservant un seul numéro de téléphone. Cette solution mobile-first est conçue pour améliorer la productivité et l’efficacité des communications d’entreprise en offrant une expérience utilisateur cohérente, que ce soit sur un mobile, un ordinateur portable, un ordinateur de bureau ou une tablette.
Les avantages de cette nouvelle offre incluent :
- Appels mobiles fiables : Les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels professionnels en utilisant le composeur natif de leur appareil mobile ou l’application Teams, tout en conservant un seul numéro de téléphone.
- Communication unifiée : Les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels professionnels depuis n’importe quel appareil, y compris les mobiles, les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau ou les tablettes, et accéder à toutes les fonctionnalités de Teams, telles que les mises à jour de statut, le transfert d’appels, la messagerie vocale, les journaux d’appels unifiés et les appels manqués, ainsi que l’enregistrement, depuis n’importe quel appareil, quel que soit le lieu de travail.
- Gestion améliorée : Les administrateurs informatiques peuvent désormais gérer les utilisateurs de Teams Phone, qu’ils soient mobiles ou fixes, au sein du portail d’administration Microsoft Teams, simplifiant ainsi les mouvements, les ajouts et les modifications.
- Intégration de l’IA : Des fonctionnalités avancées telles que Microsoft 365 Copilot, disponibles en tant qu’add-ons, ajoutent des capacités puissantes d’intelligence artificielle, y compris la synthèse des appels en direct.
Cette collaboration entre Bell et Microsoft renforce les solutions d’appel de Bell pour Teams, rejoignant ainsi Operator Connect, Direct Routing as a Service et Direct Routing. Ces options répondent à divers styles de travail, des employés à distance et hybrides aux employés uniquement mobiles, permettant aux entreprises de choisir la meilleure méthode d’intégration pour leurs besoins de communication spécifiques.
Vidéo explicative Teams Phone Mobile
En conclusion, le lancement de Microsoft Teams Phone Mobile par Bell représente une avancée significative pour les entreprises canadiennes, offrant une solution de communication flexible, sécurisée et performante qui intègre les numéros de téléphone mobile avec Microsoft Teams. Cette initiative promet d’améliorer la productivité et l’efficacité des communications d’entreprise, tout en offrant une expérience utilisateur cohérente et simplifiée.
