Quoi de neuf au Ignite 2024 ?

Copilot Agents

Les Copilot Agents sont des outils puissants qui permettent d’étendre les compétences et les connaissances de Copilot, facilitant ainsi l’automatisation et l’exécution de tâches complexes au sein de votre entreprise. Ci-dessous la liste des agents copilot annoncés durant l’évènement.

Nouveautés Microsoft Teams

Copilot dans Teams : Microsoft a annoncé des améliorations pour Copilot dans Teams. Copilot dans Teams est conçu pour maximiser l’efficacité des réunions et des collaborations en utilisant l’intelligence artificielle pour analyser et résumer le contenu partagé à l’écran, les transcriptions et les messages de chat. Par exemple, Copilot peut fournir un résumé rapide d’un fichier partagé dans une conversation ou répondre à des questions basées sur le contenu visuel présenté pendant une réunion. Cette fonctionnalité permet de s’assurer que tous les détails importants sont capturés et que les participants peuvent se concentrer sur les discussions stratégiques sans se soucier de prendre des notes détaillées.

Application iPad : Microsoft a annoncé une nouvelle fonctionnalité pour l’application Teams sur iPad, permettant aux utilisateurs d’ouvrir plusieurs fenêtres simultanément. Cette mise à jour révolutionnaire facilite le multitâche, offrant ainsi une expérience plus fluide et productive. Les utilisateurs peuvent désormais participer à plusieurs réunions, gérer différentes conversations et accéder à divers documents en même temps, le tout depuis leur iPad.

Optimisation Teams pour VDI : Microsoft annonce une amélioration des performances du  client Microsoft Teams s’exécutant sur un environnement VDI.

La nouvelle expérience chat et équipes combinés : Disponible en préversion publique. La nouvelle expérience regroupe les chats, les équipes et les canaux en un seul endroit, dans Chat, afin que les utilisateurs puissent naviguer facilement entre toutes les conversations sans changer de contexte. Les utilisateurs commencent dans la vue Chat combinée, mais peuvent choisir de garder les chats séparés des équipes et des canaux comme avant.

Application File d’attente : l’application file d’attente est maintenant généralement disponible. L’application de file d’attente de Teams offre une multitude de fonctionnalités avancées pour simplifier et automatiser la gestion de vos files d’attente. De plus, Microsoft continue leur investissement dans l’application Queues pour Microsoft Teams, en étendant l’application Queues pour qu’elle soit disponible sur les appareils téléphoniques. Cette expérience aidera les agents à gérer leurs interactions avec les clients directement depuis leur appareil téléphonique Teams. Les agents pourront ainsi s’inscrire ou se désinscrire des files d’attente et accéder à l’historique des appels, qui comprend des détails tels que les noms des clients, les numéros de téléphone, les heures d’appel et les actions entreprises pendant l’appel. Cette fonction sera quant à elle disponible début 2025.

Protection contre le phishing par usurpation d’identité de marque :  Microsoft a annoncé une nouvelle fonctionnalité de protection contre le phishing par usurpation de marque dans Teams. Cette protection renforce la sécurité en détectant automatiquement les tentatives d’usurpation de marque dans les communications Teams.

Exiger une vérification pour rejoindre votre réunion ou webinaire Teams : Microsoft introduit une nouvelle fonctionnalité permettant aux organisateurs de vérifier les participants anonymes avant qu’ils puissent rejoindre une réunion ou un webinaire. Lorsqu’un utilisateur anonyme tente de rejoindre, il devra passer une vérification par CAPTCHA pour confirmer qu’il est bien humain. Cette fonctionnalité est actuellement en préversion publique.

Vérification des e-mails pour les participants externes : Cette fonctionnalité vise à renforcer la sécurité et la fiabilité des réunions en permettant aux organisateurs de demander aux participants externes de vérifier leur adresse e-mail avant de rejoindre une réunion. Une fois vérifiés, les participants apparaîtront avec une étiquette “E-mail vérifié”, offrant ainsi une manière plus fiable pour les organisateurs de gérer les participants externes.

Nouveau calendrier dans Teams : Désormais disponible en version générale, ce calendrier redessiné offre une fiabilité et une familiarité accrues, permettant aux utilisateurs de profiter de la même expérience de calendrier à la fois dans Teams et Outlook. Cette intégration inclut également les fonctionnalités de Copilot et Places, qui ajoutent une touche d’intelligence à la gestion du temps.

Microsoft Places : Microsoft Places est maintenant généralement disponible. Microsoft Places est une application conçue pour enrichir votre expérience de travail flexible grâce à l’intelligence artificielle. Elle vise à harmoniser l’espace physique et numérique, permettant ainsi une collaboration plus naturelle et intuitive, que vous soyez au bureau, à la maison ou en déplacement. Par la même occasion Places space analytics est également généralement disponible.

Affichage numérique dans les salles Microsoft Teams : L’affichage numérique dans les salles Microsoft Teams est maintenant généralement disponible. Vous pourrez donc voir du contenu dynamique, engageant et pertinent sur l’écran principal de vos salles Microsoft Teams sous Windows, lorsque l’appareil n’est pas utilisé. Les administrateurs pourront configurer à distance les paramètres d’affichage numérique à l’échelle du tenant et de la salle spécifique via le portail Teams Rooms Pro Management. Des intégrations avec des fournisseurs tiers d’affichage numérique et des systèmes de gestion de contenu seront également prises en charge, avec des partenaires initiaux comme Appspace et XOGO.

Collecte de journaux à distance dans le centre d’administration Teams : Microsoft à annoncé une nouvelle fonctionnalité qui simplifiera le processus de collecte des journaux des clients Teams. Grâce à l’automatisation de cette tâche, il n’est plus nécessaire que les utilisateurs finaux interviennent. Cette innovation garantit une collecte des journaux efficaces et sans déranger les utilisateurs, facilitant ainsi un dépannage plus rapide et une résolution des problèmes plus efficace. Cette fonctionnalité est en préversion privée et sera en préversion publique début 2025.

Reconnaissance vocale des intervenants : Cette technologie, initialement disponible uniquement dans les salles Teams équipées de haut-parleurs intelligents, sera bientôt étendue à tous les appareils existants. Grâce à l’IA de Microsoft, cette fonctionnalité permet d’identifier chaque intervenant lors des réunions, même dans les espaces BYOD, en analysant les caractéristiques vocales distinctes de chaque participant. Cette fonctionnalité est maintenant généralement disponible.

Copilot dans le centre administratif Microsoft Teams : Microsoft a annoncé l’intégration de Copilot dans le centre administratif Microsoft Teams. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux administrateurs de gérer plus efficacement les paramètres et les stratégies de réunion, en utilisant des capacités avancées d’intelligence artificielle. Grâce à Copilot, les administrateurs peuvent désormais configurer des stratégies de réunion ou encore assigner un numéro de téléphone disponible à un nouvel utilisateur.