Microsoft continue de repousser les limites de la collaboration et de la communication d’entreprise en dévoilant une nouvelle série d’innovations pour Microsoft Teams à l’occasion de l’Enterprise Connect 2025. Pour rappel, l’Enterprise Connect est une conférence annuelle incontournable dédiée aux technologies de communication d’entreprise. Cet événement réunit les leaders de l’industrie, les experts en TI, ainsi que des fournisseurs de solutions pour explorer les tendances et innovations qui façonnent le monde du travail. Cette année encore, Microsoft a su tirer parti de cette vitrine technologique pour présenter des fonctionnalités révolutionnaires, consolidant ainsi sa position de leader en matière de productivité et de travail hybride. Voici un aperçu des nouveautés qui méritent toute votre attention.
Le but de cet article est de vous présenter les annonces faites par Microsoft dans une autre langue, à savoir le français, qui est ma langue maternelle.
Redimensionnement des fenêtres et des panneaux de Microsoft Teams
🎉Disponible dès maintenant🎉 en aperçu public Teams propose désormais davantage d’options pour organiser votre fenêtre d’application Teams sur votre écran, vous permettant de garder vos communications dans leur contexte et de les adapter à vos besoins.
- Niveaux de Zoom
Teams propose désormais des niveaux de zoom supplémentaires pour vous aider à trouver la taille qui vous convient le mieux. Que vous utilisiez un écran 6k ou que vous ayez besoin de texte et de contrôles agrandis, vous pouvez zoomer sans perdre de fonctionnalités ni avoir à faire défiler dans deux directions pour lire le texte.
- Redimensionner l’application Teams
Ajustez et redimensionnez l’application Teams avec les Snap Layouts de Windows 11 pour un multitâche efficace en affichant plusieurs applications côte à côte. Vous pouvez ainsi accéder aux fonctions de chat, de canal et de réunions même dans des fenêtres de plus petite taille, ce qui vous permet de travailler sur tous les aspects de Teams tout en utilisant d’autres applications.
- Redimensionner les panneaux Teams
Ajustez la taille des panneaux de Teams pour donner la priorité à ce qui est le plus important pour vous à un moment donné. Teams s’adapte instantanément au nouveau format. Par exemple, vous pouvez agrandir le panneau de discussion pendant une réunion. Il suffit de survoler le bord des panneaux de discussion, des canaux, des réunions ou des activités, puis de faire glisser les flèches pour redimensionner les panneaux.
- Détacher le panneaux de réunion
Dès avril, vous pourrez également détacher les panneaux latéraux de discussion, de Copilot, de notes et des sous-titres. Détachez-les, faites-les glisser et redimensionnez-les pour personnaliser votre vue de réunion en fonction de vos besoins, sans manquer aucune activité de la réunion.
Discussion @proximité : Disponible en aperçu public en avril
En effet, à partir d’avril de cette année, vous pourrez discuter avec vos collègues qui se trouvent physiquement à proximité via le Tag @proximité dans Teams. En identifiant les collègues proches, cette fonctionnalité favorise des interactions spontanées en personne, comme organiser un déjeuner improvisé ou se retrouver pour une brève conversation. Fonctionnalité intéressante, mais je me demande comment cela fonctionnera techniquement parlant (détection d’équipement réseau point d’accès sans fil, switch ou encore l’emplacement d’urgence…
Espace collaboratif partagé Loop dans les canaux standard
Un nouvel espace collaboratif fait son apparition directement dans les canaux, offrant la possibilité de collaborer en temps réel, d’organiser des informations clés et de fluidifier les communications au sein des équipes. Vous pourrez ajouter un onglet Espace Loop dans les canaux standards, permettant à votre équipe de réfléchir, co-créer, collecter et structurer des contenus ensemble en temps réel. Cet espace Loop est accessible à tous les membres de l’équipe, même si la composition de l’équipe évolue. Il respecte également les normes de gouvernance, de cycle de vie et de conformité établies par le groupe Microsoft 365 auquel l’équipe est rattachée. Pour activer cette fonctionnalité, cliquez sur le signe plus (+) en haut du canal et sélectionnez Loop dans la liste des applications. La disponibilité générale est prévue pour avril.
Chat en direct désormais disponible aux États-Unis
Le chat en direct dans Microsoft Teams permet aux petites entreprises d’offrir un service client rapide et efficace en permettant aux visiteurs du site web de discuter directement avec leur équipe via Teams. Cette fonctionnalité inclut des notifications pour les demandes de chat entrants, un tableau de bord pour gérer les conversations et la possibilité de consulter les interactions précédentes avec les clients. L’utilisation du chat en direct est limitée à un maximum de 25 utilisateurs par entreprise. Cette fonctionnalité est actuellement disponible aux États-Unis et sera accessible dans le monde entier en mars. Découvrez un aperçu sur son fonctionnement ci-dessous :
Partager un fichier (transfert) : Disponible en aperçu public en mars.
Vous pourrez partager un fichier directement d’une conversation ou d’un canal vers d’autres discussions ou canaux en quelques clics. Il suffit de sélectionner le menu des options du fichier et de choisir « partager ». Vous pouvez ajouter un message pour donner du contexte. Le partage est possible dans les chats individuels, de groupe ou les canaux.
Améliorations de l’onglet « Partagés » dans le chat : Généralement disponible
Vous pourrez partager un fichier directement d’une conversation ou d’un canal vers d’autres discussions ou canaux en quelques clics. Il suffit de sélectionner le menu des options du fichier et de choisir « partager ». Vous pouvez ajouter un message pour donner du contexte. Le partage est possible dans les chats individuels, de groupe ou les canaux.
Filtrer les fichiers par mots-clés : retrouvez des fichiers ou des liens précédemment partagés en saisissant des mots-clés dans la barre de recherche de l’onglet “Partagés”. Tapez le nom, le titre du fichier, la personne qui l’a partagé ou même la date de partage pour trouver ce que vous cherchez.
Aller au chat : sélectionnez l’icône “aller au chat” pour naviguer rapidement vers le message spécifique où le fichier ou le lien a été partagé.
Storylines intégrées à Teams : Généralement disponibles début 2025 (Q1)
Les communications des employés sont souvent dispersées, causant frustration et retard. Storyline dans Teams permet aux leaders de partager des mises à jour et de simplifier les échanges. Intégrée à Viva Engage, cette fonctionnalité aide les employés à suivre les initiatives, découvrir les discussions des dirigeants et partager leurs idées. Storyline s’intègrera donc au client Microsoft Teams au permier quarter (Q1) de cette année.
Résumé intelligent des réunions pour les événements : Désormais disponible
Le résumé intelligent est maintenant disponible pour les événements tels que les réunions publiques (Town Hall) et les webinaires, similaire à l’expérience déjà connue pour les réunions classiques. Les organisateurs, co-organisateurs et présentateurs peuvent explorer facilement l’enregistrement par intervenants et sujets, accéder à des notes générées par l’IA, des tâches créées automatiquement, et des mentions de noms. Ces fonctionnalités sont accessibles avec une licence Teams Premium, ainsi qu’avec une licence Microsoft 365 Copilot.
Retour à la salle verte après une session en ligne : Généralement disponible
Les organisateurs et présentateurs peuvent désormais mettre fin à la session grâce au nouveau bouton “Terminer l’événement” pour les réunions publiques, webinaires et réunions structurées. Une fois ce bouton sélectionné, les participants verront un message indiquant que la session est terminée, tandis que les présentateurs retourneront dans la salle d’attente (Green Room).
Town Hall nombre de participants simultanés supporté augmente à 50k
Les organisateurs de réunions publiques (Town Hall) peuvent désormais toucher un public plus large lors d’un seul événement, avec une capacité maximale étendue à 50 000 participants simultanés. Cette augmentation représente une avancée majeure par rapport à la limite précédente de 20 000 participants pour les détenteurs d’une licence Teams Premium.
Extensibilité de Teams Phone pour Microsoft Dynamics 365 Contact Center et solutions ISV certifiées : Aperçu public disponible en avril
Microsoft introduit l’extensibilité de Teams Phone pour Dynamics 365 Contact Center et les solutions ISV (Idependant Software Vendor) certifiées, permettant aux clients de maximiser leurs investissements en téléphonie en intégrant Teams Phone dans les centres de contact. Dès le mois prochain, les entreprises disposant de Teams Phone et Dynamics 365 Contact Center pourront utiliser Teams Phone comme une solution unique et intégrée pour gérer les appels à travers leurs solutions UCaaS (Unified Communications as a Service) et CCaaS (Contact Center as a Service). Cette intégration simplifie le déploiement, la gestion et la facturation de l’infrastructure téléphonique.
En outre, l’extensibilité de Teams Phone est prise en charge par des solutions ISV utilisant Azure Communication Services (ACS), offrant ainsi une large gamme d’options aux clients pour intégrer Teams Phone dans leur application de centre de contact préférée. Cette nouveauté marque une avancée dans l’unification des outils de communication et des services de centres de contact. Les solutions ISV qui seront certifiées pour l’extensibilité de Teams Phone incluent Anywhere365, AudioCodes, ComputerTalk, Enghouse, IP Dynamics, Landis et Luware.
Copilot dans Teams Phone sans activer la transcription ou l’enregistrement : Aperçu public disponible en avril
Cette nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de profiter des capacités de Copilot pendant les appels en direct, sans conserver de transcriptions ou d’enregistrements audio par la suite. Cela garantit que Copilot peut être utilisé lors de conversations sensibles où la conservation d’un enregistrement n’est pas souhaitée. Une fois cette option activée par l’administrateur, les utilisateurs peuvent lancer Copilot sans transcription ni enregistrement en cliquant simplement sur le bouton Copilot dans le menu supérieur. Copilot dans Teams Phone automatise les tâches administratives importantes d’un appel, telles que la capture des points clés, la désignation des responsables des tâches et les étapes suivantes, permettant ainsi aux utilisateurs de rester concentrés sur le contenu de l’appel.
Résumé Copilot pour les appels transférés : Disponible en aperçu public en avril
Utilisez l’IA pour simplifier les transferts d’appels. Lorsqu’un appel est transmis à un collègue, les utilisateurs peuvent demander à Copilot de générer automatiquement des notes AI pour résumer l’appel en tant que briefing pour le destinataire. Cette fonctionnalité garantit que le collègue recevant l’appel est bien informé des conversations précédentes liées à cet appel, améliorant ainsi sa compréhension et sa préparation. En fournissant ce contexte, le résumé Copilot facilite la communication et réduit la nécessité de répétitions inutiles. Le résumé Copilot pour les appels transférés sera également pris en charge par les appareils certifiés Teams Phone.
Application file d’attente – Option barge/whisper/monitor/takeover : Disponible en aperçu public en avril
La fonctionnalité Queues app : intervention/assistance/écoute/prise en charge dans Teams Phone aide les responsables d’équipe et les superviseurs à gérer et former efficacement les agents juniors. Cette fonctionnalité fait partie de l’application Queues, accessible avec une licence Teams Premium. De plus, cette fonctionnalité permet aux superviseurs de :
- Écoute (Monitor) : Écouter les conversations des agents avec les appelants sans être entendu.
- Assistance (Whisper) : Apporter de l’aide aux agents pendant un appel, sans que l’appelant ne l’entende.
- Intervention (Barge) : Participer à un appel en cours pour aider l’agent et l’appelant.
- Prise en charge (Takeover) : Retirer un agent d’un appel et prendre en charge la conversation si nécessaire.
SMS pour les forfaits d’appels Teams aux États-Unis et au Canada : Généralement disponible
Les clients des forfaits d’appels Teams aux États-Unis et au Canada peuvent désormais envoyer et recevoir des messages SMS directement depuis l’application Teams sur ordinateur ou mobile. Cette fonctionnalité facilite la communication avec des personnes en dehors de leur organisation qui n’utilisent pas Teams. Une inscription auprès de The Campaign Registry (TCR), facilitée par Microsoft lors du processus de configuration, est requise avant que les numéros des forfaits d’appels Teams puissent être activés pour les SMS dans le centre d’administration Teams. Ensuite, les utilisateurs peuvent simplement ouvrir l’application Teams, créer un nouveau chat, entrer le numéro de téléphone du destinataire, rédiger et envoyer leur message. Le message sera envoyé à partir du numéro de téléphone de l’utilisateur, et non d’un numéro générique.
Périphériques Téléphone Teams
- Historique d’appeles partagé pour les délégués : 🎉Maintenant disponible🎉
Les délégués peuvent désormais accéder à l’historique d’appels de la ligne partagée du délégant. Cette fonctionnalité leur permet de consulter et de gérer les appels effectués ou reçus au nom du délégant, assurant une communication et une collaboration fluides. - Touches de ligne sur appareils avec écrans tactiles : 🎉Maintenant disponible🎉
Les touches de ligne (speed dial) permettent de configurer des contacts personnalisés et des numérotations rapides sur les boutons des touches de ligne des appareils téléphoniques certifiés Teams avec écrans tactiles. Elles offrent des capacités de numérotation en un clic, facilitant l’accès rapide aux contacts fréquents et améliorant la productivité. Cette fonctionnalité est maintenant disponible - Prise en charge des touches de ligne pour les lignes partagées et les transferts d’appels : Aperçu public disponible en avril
Cette fonctionnalité permettra d’assigner des lignes partagées à une touche de ligne et de voir la présence du responsable et des délégués de la ligne sur les appareils Teams Phone avec écrans tactiles. Les délégués pourront décrocher des appels au nom du responsable en appuyant sur la touche de ligne et rejoindre les appels en cours. De plus, les utilisateurs pourront attribuer l’action de transfert à la touche de ligne, leur permettant de transférer les appels actifs en appuyant simplement sur cette touche.
Recommandeur de salle : Disponibilité générale en avril 2025
Le recommandeur de salle facilite la collaboration en personne en suggérant des salles de réunion adaptées. Si aucune salle n’est réservée pour une réunion, cette fonctionnalité propose des salles dans le chat de la réunion une heure avant l’heure prévue, lorsque deux participants ou plus se trouvent dans le même bâtiment. Elle prend en compte les emplacements des participants, la disponibilité des salles et leur capacité pour identifier l’espace de réunion idéal. Les utilisateurs peuvent réserver la salle suggérée en un clic et mettre à jour l’invitation à la réunion pour tout le monde.
Le recommandeur de salle sera disponible sur Teams mobile (iOS) pour les détenteurs de licences Teams Premium.
Réservation de bureau individuel ad hoc : Généralement disponible en avril
Réservez instantanément un bureau en vous connectant à un périphérique sur un bureau partagé, ce qui permet une expérience de travail plus fluide pour les employés. Les administrateurs informatiques bénéficient également d’une expérience backend simplifiée, avec une association automatique des périphériques basée sur les données de réservation de bureau et l’accès aux données d’utilisation des bureaux dans le portail de gestion Teams Rooms Pro.
L’agent Facilitator dans les Teams Rooms : aperçu public disponible au début du prochain trimestre
Le support de l’agent Facilitator dans Teams Rooms (Windows et Android) fournit des notes et des actions générées en temps réel par l’IA lors des réunions hybrides programmées et des réunions en personne impromptues. L’agent Facilitator apparaît dans le panneau de notes pour les réunions hybrides et peut être activé via un code QR pour les réunions en personne, améliorant ainsi la collaboration et la productivité pour tous.
Statut d’occupation sur les panneaux Teams : Généralement disponible au début du prochain trimestre
Les panneaux Teams pourront désormais utiliser intelligemment les signaux des appareils Teams Rooms (Windows ou Android) ou des capteurs d’occupation jumelés avec les panneaux pour indiquer quand une salle est utilisée (par exemple, par une lueur LED), afin que vous ne soyez pas surpris de trouver une salle disponible en réalité occupée.
Mise à jour du portail de gestion Teams Rooms Pro : Généralement disponible au début du prochain trimestre
En réponse à la demande des clients pour la consolidation des portails d’administration, les administrateurs informatiques auront une expérience de gestion des appareils unifiée pour toutes les Teams Rooms sur Windows, via le portail de gestion Pro. L’accès est étendu aux salles sous licence Basic et Standard, offrant la même fonctionnalité que celle trouvée dans le centre d’administration Teams pour ce type de licence. L’agent du centre d’administration Teams ne sera plus nécessaire et sera mis hors service à la fin avril. En se concentrant d’abord sur Windows, l’expérience unifiée inclura les Teams Rooms sur Android à l’avenir.
Yealink SkySound CM50 Dante Certifié pour Teams
Certifié pour Teams, le kit audio Yealink SkySound CM50 Dante est parfait pour les grandes salles. Il comprend un microphone de plafond CM50, un haut-parleur de plafond CS10-D et un DSP AP08. Avec 127 microphones à large portée, un beamforming avancé, des zones de capture personnalisables et une optimisation sonore basée sur l’IA, il assure une couverture audio de qualité supérieure et une expérience sonore immersive, en faisant une solution complète pour les Teams Rooms.
