Si vous utilisez fréquemment Microsoft Teams, vous avez peut-être déjà rencontré des situations où l’application ne semble pas fonctionner aussi efficacement que d’habitude. Les retards dans le changement de présences de vos collègues, les fichiers qui refusent obstinément de se synchroniser, ou encore des appels qui ne se connectent pas aussi rapidement que souhaité peuvent être autant de signes indiquant qu’il est peut-être temps de s’intéresser à une solution simple mais souvent négligée : vider le cache de votre client Microsoft Teams.
Dans cet article, nous explorerons les différentes façons pour vider le cache de votre client Microsoft Teams. Le vidage du cache peut non seulement résoudre certains problèmes persistants, mais aussi améliorer la performance globale de Microsoft Teams, vous permettant ainsi de tirer le meilleur parti de cette merveilleuse plateforme de collaboration.
Note : Le redémarrage de Teams après avoir vidé le cache peut prendre plus de temps que d’habitude, car les fichiers de cache Teams doivent être reconstruits.
Voyons ensemble comment vider le cache de votre client Microsoft Teams, que vous soyez sur un client lourd tel que Windows, macOS ou sur votre mobile sur Android ou iOS.
Windows
Client classic
- Si Teams est toujours en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit sur l’icône Teams dans la barre des tâches, puis sélectionnez Quitter.
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows
+ R. - Dans la boîte de dialogue Exécuter, saisissez %appdata%\Microsoft\Teams, puis cliquez sur OK.
- Supprimez tous les fichiers et dossiers dans le répertoire %appdata%\Microsoft\Teams.
- Redémarrez le client Microsoft Teams.
Nouveau client
Méthode 1 : Réinitialiser l’application
- Tapez paramètres dans la zone de recherche, puis sélectionnez l’application Paramètres dans les résultats.
- Sélectionnez Applications > Applications installées, puis tapez Microsoft Teams dans la zone de recherche.
- Localisez la nouvelle application Microsoft Teams dans les résultats, sélectionnez le bouton Plus d’options (…) à droite, puis sélectionnez Options avancées.
- Dans la section Réinitialiser, sélectionnez Réinitialiser.
- Redémarrez le client Microsoft Teams.
Méthode 2 : Supprimer les fichiers
- Si Teams est toujours en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit sur l’icône Teams dans la barre des tâches, puis sélectionnez Quitter.
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R
- Dans la boîte de dialogue Exécuter, entrez le chemin suivant, puis sélectionnez OK.
%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
- Supprimez tous les fichiers et dossiers du répertoire.
- Redémarrez le client Microsoft Teams.
macOS
Client classic
- Si Teams est toujours en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit sur l’icône Teams dans le Dock, puis sélectionnez Quitter ou appuyez sur Commande (⌘) – Q.
- Dans Finder, ouvrez le dossier /Applications/Utilitaires, puis double-cliquez sur Terminal.
- Saisissez la commande ci-dessous, puis appuyez sur Entrée :
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
- Redémarrez le client Microsoft Teams
Nouveau client
- Si Teams est toujours en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit sur l’icône Teams dans le dock, puis sélectionnez Quitter ou appuyez sur Commande (⌘)-Q.
- Dans Finder, ouvrez le dossier /Applications/Utilitaires, puis double-cliquez sur Terminal.
- Entrez les commandes ci-dessous et appuyez sur la touche Entrée après chaque commande :
rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
- Redémarrez le client Microsoft Teams
Android
Vider le cache d’une application sur Android est assez simple, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :
- Dirigez-vous vers les Paramètres de votre téléphone intelligent, puis sélectionnez Applications
- Faites défiler jusqu’à trouver Microsoft Teams et appuyez sur l’application.
- Sélectionnez l’option Stockage
- Enfin, cliquez sur le bouton Vider le cache
Cette procdure vous permettra de vider le cache de votre application Microsoft Teams, sans affecter les fonctionnalités ou les autres applications de votre téléphone intelligent.
iOS
Pour vider le cache d’une application sur iOS, suivez simplement les étapes ci-dessous:
- Ouvrez l’application Réglages de votre appareil
- Localisez et sélectionnez l’application Teams
- À la section Réinitialiser, sélectionnez Effacer les données de l’appli
- Un fois la basule activer, redémarrez l’application Teams
L’éffacement des données de l’application supprimera toutes les données Teams temporaires sur votre appareil, y compris les informations contenues dans le cache. Cependant, l’icône de l’application et d’autres données vitales resteront accessibles.
