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" La Connaissance, C’est Partager Le Savoir Qui Nous Fait Grandir. " Olivier Lockert

Centre de Contact Dynamics 365

Le monde du service client est sur le point de connaître une révolution ! En effet, Microsoft à fait l’annonce il y a 2 jours de Microsoft Dynamics 365 Contact Center. Cette solution de centre de contact en tant que service (CCaaS) est conçue pour intégrer l’intelligence artificielle  générative (Copilot)

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