Centre de Contact Dynamics 365
Le monde du service client est sur le point de connaître une révolution ! En effet, Microsoft à fait l’annonce il y a 2 jours de Microsoft Dynamics 365 Contact Center. Cette solution de centre de contact en tant que service (CCaaS) est conçue pour intégrer l’intelligence artificielle générative (Copilot)
John Deletre
7 juin 2024
