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" La connaissance, c’est partager le savoir qui nous fait grandir. " Olivier Lockert

M365 Community Day MTL 2024

Chers participants, Je tenais à vous remercier d’avoir assisté à l’événement M365 Community MTL 2024. Pour ceux qui souhaitent revisiter les sujets abordés lors de ma session, vous trouverez ci-dessous le contenu présenté. N’hésitez pas à le consulter pour approfondir votre compréhension de la collaboration en mode hybride discutés et

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Centre de Contact Dynamics 365

Le monde du service client est sur le point de connaître une révolution ! En effet, Microsoft à fait l’annonce il y a 2 jours de Microsoft Dynamics 365 Contact Center. Cette solution de centre de contact en tant que service (CCaaS) est conçue pour intégrer l’intelligence artificielle  générative (Copilot)

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Logitech MeetUp 2

Le 21 mai dernier était une journée de dévoilement pour Logitech. En effet, ils ont annoncé plusieurs nouveautés dont la nouvelle barre audio/vidéo USB, la MeetUp 2. Excellent compagnon de table pour un environnement BYOD (Bring Your On Device)/PAP (Prenez vos Appareils Personnel). Connectivité La MeetUp 2 se distingue par

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Microsoft Places en préversion publique

Je suis ravi de partager cette nouvelle excitante avec vous ! Aujourd’hui, Microsoft a annoncé que Microsoft Places est désormais disponible en préversion publique. Microsoft Places est application conçue pour enrichir votre expérience de travail flexible grâce à l’intelligence artificielle. Elle vise à harmoniser l’espace physique et numérique, permettant ainsi

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Mise à jour MTRoW 5.0.111.0

Microsoft met à disposition la mise à jour 5.0.111.0, pour les salles Teams sur Windows et introduit une série de fonctionnalités innovantes et d’améliorations significatives qui promettent d’enrichir l’expérience utilisateur. Nouveau client Teams : Cette mise à jour intègre la nouvelle application Teams maintenant disponible sur le client Teams de

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Accès à distance MTRoW maintenant disponible

Disponible depuis le 23 Avril, la gestion Microsoft Teams Rooms Pro permet aux gestionnaires Teams Rooms Pro de bénéficier en toute sécurité la possibilité de se connecter à distance à un appareil Teams Rooms via le portail de gestion Teams Room Pro pour résoudre les problèmes de configuration matérielle et/ou

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InfoTelecom 2024

Pour ceux qui le savent aujourd’hui je donne une présentation sur les stratégies partagés Microsoft, ainsi qu’un aperçu du centre contact Anywhere365. Ci-dessous vous trouverez mon contenu.  Merci à tous ceux qui sont venu à ma prestation et aux organisateurs de InfoTélécom 2024  Présentation InfoTélécom Télécharger

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Nouveautés Teams lors du Enterprise Connect 2024

Microsoft a récemment dévoilé une série d’innovations passionnantes pour Microsoft Teams lors de l’Enterprise Connect 2024. Pour ceux qui ne savent pas ce qu’est la conférence Enterprise Connect, c’ est une conférence annuelle qui se concentre sur les technologies de communication d’entreprise. Elle réunit des leaders de l’industrie, des fournisseurs

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Mise à jour du module PowerShell v6.1.0

Microsoft publie une nouvelle version de leur Module PowerShell, la version 6.1.0. Cette version est maintenant généralement disponible et contient les mises à jour suivante : Ajoute le paramètre BlockAllSubDomains à la cmdlet Set-CsTenantFederationConfiguration. Ajoute de nouveaux paramètres aux cmdlets [Set|New]-CsCallQueue pour configurer le rappel de courtoisie. Publie les cmdlets

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Logitech Sync – Canal de mise à jour Teams

Pour qu’une salle Microsoft Teams fonctionne de manière optimale, il est essentiel que les périphériques utilisés pour les appels et les réunions soient régulièrement mis à jour et respectent les versions certifiées par Microsoft disponible ICI. Logitech rajoute donc une option intéressante dans leur plateforme de gestion de salle Sync,

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Application de file d’attente

Aujourd’hui, lors du Enterprise Connect 2024, Microsoft a fait une annonce importante concernant Microsoft Teams, introduisant de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Parmi ces nouveautés, la “Queue App” a été mise en avant, promettant d’optimiser la gestion des appels et l’expérience client au sein de votre entreprise. L’application Queues sera donc

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Teams personnel et professionel unifié

Dans la prochaine version 24H2 de Windows 11, Microsoft introduit une expérience unifiée du client Microsoft Teams, permettant aux utilisateurs de basculer facilement entre différents environnements cloud, et types de comptes, qu’ils soient personnels ou professionnels.Cette mise à jour tant attendu répond aux retours des utilisateurs qui préfèrent une seule

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