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SUMMARY:Révolutionnez votre service client avec l’IA de Deepdesk
DESCRIPTION:Deepdesk est une solution d’intelligence artificielle pour les centres de contact\, conçue pour améliorer l’efficacité et la satisfaction client. Utilisée par des milliers d’agents\, elle automatise les tâches répétitives\, permettant aux agents de se concentrer sur des interactions à forte valeur ajoutée. Grâce à l’analyse des données et des sentiments\, Deepdesk offre des suggestions en temps réel et des actions optimales\, personnalisant les interactions et capturant automatiquement les détails importants. \n\nInnovation en IA : Découvrez les dernières avancées en intelligence artificielle appliquées au service client. Deepdesk utilise des algorithmes sophistiqués pour automatiser les tâches répétitives\, permettant à vos agents de se concentrer sur des interactions à plus forte valeur ajoutée.\nAmélioration de l’efficacité : Apprenez comment Deepdesk peut réduire les temps de réponse et augmenter la productivité de vos équipes. Grâce à l’automatisation intelligente\, vos agents peuvent gérer plus de demandes en moins de temps\, tout en maintenant un haut niveau de qualité.\nSatisfaction client accrue : Explorez les fonctionnalités de Deepdesk qui permettent de personnaliser les interactions avec vos clients. En utilisant des données en temps réel\, Deepdesk offre des réponses précises et pertinentes\, améliorant ainsi l’expérience client et la fidélité.\nRetour sur investissement : Comprenez comment l’intégration de Deepdesk peut générer un retour sur investissement significatif. En réduisant les coûts opérationnels et en augmentant la satisfaction client\, votre entreprise peut voir une amélioration notable de ses résultats financiers.\nÉtudes de cas et démonstrations en direct : Assistez à des démonstrations en direct de Deepdesk et découvrez des études de cas réels d’entreprises ayant déjà bénéficié de cette solution. Voyez par vous-même comment Deepdesk peut être intégré de manière transparente dans vos opérations existantes.\n\nAu cours de cette session\, nous vous présenterons un aperçu de DeepDesk ainsi qu’une brève démonstration de Tendfor\, une plateforme de téléphonie professionnelle certifiée pour Microsoft Teams.
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LOCATION:Château Royal\, 3500 Bd du Souvenir\, Laval\, QC\, H7V 1X2\, Canada
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SUMMARY:Innover pour demain avec Microsoft Copilot
DESCRIPTION:Solulan a le plaisir de vous convier à la 2ème édition de notre événement exclusif\, intitulé “Innover pour demain avec Copilot”\, qui se tiendra très prochainement au Royal Mount\, l’un des centres commerciaux les plus prisés de Montréal. \nCet événement exceptionnel représente une occasion unique de découvrir comment les technologies révolutionnaires de Microsoft Copilot peuvent transformer votre entreprise et vous préparer aux défis futurs. \nNos experts seront présents pour partager leur expertise à travers des démonstrations en direct\, explorant divers aspects de l’IA Microsoft Copilot. Vous aurez également l’opportunité d’échanger directement avec nos spécialistes et de poser des questions adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise. Pour ma part\, je serai ravi d’échanger avec vous sur Microsoft Teams Premium\, Copilot dans Teams\, et bien d’autres solutions\, toutes reliées aux communications unifiées et au Centre de contacts.
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SUMMARY:Maîtrisez votre journée avec Microsoft Teams : Connectez\, collaborez\, conquérez !
DESCRIPTION:Rejoignez-nous pour une session immersive où vous découvrirez comment transformer une journée ordinaire en une expérience extraordinaire avec les périphériques et les outils Microsoft Teams. Apprenez à utiliser les téléphones de bureau\, les panneaux interactifs\, les salles de réunions et les outils téléphonique de Microsoft Teams pour une collaboration sans faille. Que vous soyez au bureau à la maison ou en déplacement\, ces outils sont conçus pour vous garder connecté et productif. Ne manquez pas l’occasion de prendre le contrôle de votre journée et de booster votre efficacité avec Microsoft Teams !
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LOCATION:Bibliothèque Nationale\, 475 Boul. de Maisonneuve E\, Montréal\, QC\, H2L 4E3\, Canada
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