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" La Connaissance, C’est Partager Le Savoir Qui Nous Fait Grandir. " Olivier Lockert

Ligne privée

Microsoft emmène de nouveau la fonction de la ligne privée. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vos utilisateurs pourront disposer d’un deuxième numéro de téléphone (DID) privé qu’ils pourront mettre à la disposition d’un ensemble sélectionné d’appelants pour les appeler directement, sans passer par les délégués, les administrateurs, les files d’attente,

Appels partagés dans Teams

Une fois de plus, Microsoft Inspire nous a réservé des surprises passionnantes cette année, avec notamment l’ annonce des appels partagés dans Microsoft Teams. L’option d’appels partagés dans Microsoft Teams est là pour bouleverser les règles du jeu en matière de collaboration et de communication. Qu’est-ce que l’option d’appels partagés

Bell nouvel Opérateur Connecté

Félicitation à Bell pour leur entrée dans la liste des opérateurs connectés pour Microsoft Teams. En effet, Bell devient le 68e opérateur à être inscrit à cette liste ! Si vous avez un contrat existant avec Bell et que vous souhaitez migrer votre système téléphonique d’entreprise vers Microsoft Teams, cela

Copilot dans la téléphonie Teams

Microsoft Inspire, la conférence annuelle de Microsoft dédiée aux partenaires et développeurs, a été le théâtre d’annonces palpitantes cette année. Parmi les nouveautés dévoilées, la fonctionnalité Copilot dans la téléphonie Microsoft Teams se démarque comme une révolution dans le monde de la communication professionnelle.  L’idée de Copilot est simple,  fournir

File d’attente sans agent

Bonne nouvelle !! Microsoft met à jour le comportement de ses files d’attente lorsque personne n’est connecté. Il sera maintenant possible lorsque personne n’est connecté ou enregistré dans une file d’attente d’appels de router les appels ailleurs. Les options incluent le routage des appels vers une autre file d’attente, déconnecter

Standard automatique & file d’attente

Savez-vous ce qu’est une RVI, Réponse Vocale Interactive (IVR en anglais pour Interactive Voice Response) ? Dans le domaine des communications unifiées, nous les appelons aussi standard automatique (Auto Attendant en anglais). Il y a également le concept de file d’attente (call queue en anglais), savez-vous à quoi elles servent.

Poly Rove 20

Après le Rove 30 et 40, Poly annonce le Rove 20, qui sera le plus petit modèle de la gamme pour des compagnies à plus petit budget. Le téléphone IP DECT sans fil Rove 20 est un combiné DECT d’entrée de gamme équipée d’un écran couleur de 2 pouces, de

Authentification par code QR dans Teams

Les écrans Teams (Teams Display) avec l’expérience du hotdesking vous permettront cet été de réserver facilement un emplacement au bureau et de savoir si vous disposerez d’un espace de travail à votre arrivée. En fait, avec la dernière expérience de connexion par code QR qui sera disponible plus tard cet

Poly Voyager Free 60 series

Lors du CES 2023, Poly et HP dévoile un tout nouvel écouteur de type bouton, le Voyager Free 60 series. Conçus pour être portés toute la journée, ces écouteurs à bouton sont légers, livrés avec 3 tailles d’embouts auriculaires de forme conique conçus pour un confort maximal et une qualité

Évolution du “Busy on Busy”

Bientôt Microsoft mettra à jour l’option appelée “Busy on Busy” qui permet d’empêcher un second appel de s’afficher sur votre bureau, lorsque vous êtes déjà en communication ou en réunion. En effet, l’option est désormais en préversion publique et elle permettra aux administrateurs de laisser le choix aux usagers de

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